Ratgeber nach Vertragsart

Software-Abo kündigen: so geht’s

Allgemeine Hinweise für Software-Abos: was passiert, wenn du nichts tust, wie du kündigst, was du prüfen und was du aufheben solltest. Sie gelten nicht für ein bestimmtes Unternehmen – die Details stehen in deinem Vertrag.

Was passiert, wenn du nichts tust

Lizenzen und Abrechnung können sich automatisch verlängern.
Jahrestarife binden dich eventuell für ein weiteres Jahr.

Kündigen, Schritt für Schritt

Melde dich an und öffne die Einstellungen zu Konto oder Abrechnung
Such die Seite zur Verwaltung von Tarif oder Abo
Kündige oder stufe herab, bevor sich der Tarif verlängert
Exportiere deine Daten, bevor der Zugang endet
Heb die Bestätigung der Kündigung per E-⁠Mail auf

Checkliste

Prüf Verlängerungsdatum und Tarif (monatlich oder jährlich).
Prüf die Zahl der Lizenzen bzw. Nutzer und entferne ungenutzte.
Stufe vor dem Stichtag der Verlängerung herab.

Darauf solltest du achten

Manche Anbieter verlangen die Kündigung eine bestimmte Zahl von Tagen vor der Verlängerung.
Ein Herabstufen gilt eventuell erst ab dem nächsten Zeitraum.

Wann du anfangen solltest

Fang etwa 30 Tage vor dem Verlängerungsdatum an – bei einer Kündigungsfrist früher, damit du noch in Ruhe entscheiden, vergleichen und kündigen kannst.

Was du aufheben solltest

Rechnungen
Screenshots aus der Verwaltung (Tarif und Lizenzen)

E-⁠Mail zum Kopieren

Ersetze die Angaben in eckigen Klammern. Schick die E-⁠Mail an die Adresse aus deinem Vertrag oder von der Kontaktseite des Anbieters und heb die Antwort auf.

Betreff: Tarifwechsel bzw. weniger Lizenzen – [Anbieter]

Guten Tag,

ich möchte unser Abo bei [Anbieter] vor der Verlängerung anpassen.

Bitte bestätigen Sie mir:
- das Verlängerungsdatum und bis wann ich den Tarif ändern kann
- wie ich die Zahl der Lizenzen zum nächsten Zeitraum verringere

Vielen Dank
[dein Name]

Wenn du anrufst

Was du sagen und was du dir schriftlich geben lassen solltest:

Bis wann kann ich vor der Verlängerung den Tarif ändern oder Lizenzen reduzieren?
Bitte bestätigen Sie mir das per E-⁠Mail.

Amtliche AngabenNach amtlichen Quellen, Stand wie angegeben – keine Funktionen oder Preise der App.

Verträge in Deutschland: Fristen, Form und Kündigungsbutton

Verbraucherverträge mit AGB, die ab dem 1. März 2022 geschlossen wurden – etwa fürs Fitnessstudio, für Streaming oder Zeitschriften –, dürfen höchstens zwei Jahre Erstlaufzeit haben, mit höchstens einem Monat Kündigungsfrist zu deren Ende. Eine automatische Verlängerung ist nur auf unbestimmte Zeit erlaubt; danach kannst du jederzeit mit höchstens einem Monat Frist kündigen. Versicherungsverträge sind von diesen Regeln ausgenommen.

Form der Kündigung: Bei Verträgen, die ab dem 1. Oktober 2016 geschlossen wurden, dürfen AGB für deine Kündigung keine strengere Form als die Textform verlangen und keine besonderen Zugangserfordernisse aufstellen. Textform heißt: eine lesbare Erklärung, die dich als Absender nennt, auf einem dauerhaften Datenträger – zum Beispiel eine E-⁠Mail. Eine Klausel, die nur ein Einschreiben oder die Kündigung vor Ort gelten lässt, ist deshalb unwirksam. Ein Einschreiben kann trotzdem sinnvoll sein, damit du beweisen kannst, dass deine Kündigung angekommen ist.

Seit dem 1. Juli 2022 müssen Unternehmen, bei denen du online abschließen kannst, einen Kündigungsbutton anbieten. Fehlt er, darfst du jederzeit ohne Kündigungsfrist kündigen.

Das ist eine allgemeine Information und keine Rechtsberatung. Im Einzelfall helfen dir die Verbraucherzentralen weiter.

Quellen: § 309 BGB⁠ (öffnet in neuem Tab), Art. 229 § 60 EGBGB⁠ (öffnet in neuem Tab), Art. 229 § 37 EGBGB⁠ (öffnet in neuem Tab), § 126b BGB⁠ (öffnet in neuem Tab), Bundesnetzagentur: Vertrag (Internet und Telefon)⁠ (öffnet in neuem Tab), § 312k BGB⁠ (öffnet in neuem Tab) geprüft am 26. September 2026

Ratgeber zu einzelnen Diensten

Von Aplo Apps

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