Bonitätsüberwachung kündigen: so geht’s

Was passiert, wenn du nichts tust

• Probezeiträume werden oft automatisch kostenpflichtig.
• Die monatliche Abbuchung läuft eventuell weiter, bis du kündigst.

Kündigen, Schritt für Schritt

1. Melde dich in deinem Kundenkonto an
2. Such die Einstellungen zum Abo bzw. Zusatzdienst
3. Kündige vor der nächsten monatlichen Abbuchung
4. Ruf beim Kundenservice an, wenn es keine Online-Option gibt
5. Lass dir die Kündigung bestätigen und prüf, ob dir eine Erstattung zusteht

Checkliste

• Kläre, ob du noch im Probezeitraum bist.
• Finde heraus, an welchem Tag er genau kostenpflichtig wird.
• Kündige vorher, wenn du den Dienst nicht brauchst.

Darauf solltest du achten

• Je nach Anmeldezeitpunkt kann ein Probezeitraum früher kostenpflichtig werden als gedacht.

Wann du anfangen solltest

Fang etwa 14 Tage vor dem Verlängerungsdatum an – bei einer Kündigungsfrist früher, damit du noch in Ruhe entscheiden, vergleichen und kündigen kannst.

Was du aufheben solltest

• E-⁠Mail zur Anmeldung
• Screenshot der Bedingungen

E-⁠Mail zum Kopieren

Ersetze die Angaben in eckigen Klammern. Schick die E-⁠Mail an die Adresse aus deinem Vertrag oder von der Kontaktseite des Anbieters und heb die Antwort auf.

Guten Tag,

bitte bestätigen Sie mir, an welchem Tag mein Probezeitraum bei [Anbieter] kostenpflichtig wird und wie ich vorher kündigen kann.

Vielen Dank
[dein Name]

Wenn du anrufst

Was du sagen und was du dir schriftlich geben lassen solltest:

• Wann wird mein Probezeitraum kostenpflichtig, und wie kann ich vorher kündigen?