Konto und Daten löschen

Kurz gesagt

Für die Apps von Aplo Apps brauchen Sie kein Konto. Ihre Inhalte liegen lokal auf Ihrem Gerät oder – wenn Sie die Synchronisierung aktivieren – zusätzlich in Ihrem privaten iCloud-Speicher. Auf diese Daten haben wir keinen Zugriff. Sie können sie deshalb jederzeit selbst und vollständig löschen, ohne uns kontaktieren zu müssen.

Daten auf iPhone und iPad löschen Sie, indem Sie die App löschen. Auf dem Mac ist ein zusätzlicher Schritt nötig.
Daten in iCloud löschen Sie in den iCloud-Einstellungen Ihres Apple Accounts.
Bei uns liegen in der Regel nur E-⁠Mails, die Sie uns selbst geschickt haben – auch deren Löschung können Sie jederzeit verlangen.

Anleitung für Ihre App

Für jede App gibt es eine eigene Seite mit genau den Schritten, die für sie gelten:

Daten auf Ihrem Gerät löschen

Auf iPhone und iPad werden beim Löschen einer App auch alle Daten entfernt, die sie lokal auf dem Gerät gespeichert hat:

Legen Sie auf dem Home-Bildschirm den Finger auf das App-Symbol, bis sich das Menü öffnet.
Tippen Sie auf „App entfernen“ und dann auf „App löschen“.
Bestätigen Sie mit „Löschen“.

Alternativ geht das über Einstellungen → Allgemein → iPhone-Speicher (bzw. iPad-Speicher): App auswählen und „App löschen“ tippen. Achtung: Mit „App auslagern“ bleiben die Daten erhalten.

Auf dem Mac

Das betrifft Apps, die es auch für den Mac gibt (derzeit Presence Studio). Wenn Sie auf dem Mac eine App löschen – etwa indem Sie sie aus dem Ordner „Programme“ in den Papierkorb legen –, wird nur das Programm selbst entfernt. Die Daten, die die App lokal gespeichert hat, bleiben in Ihrem Benutzerordner erhalten. So löschen Sie sie zusätzlich:

Beenden Sie die App.
Wählen Sie im Finder Gehe zu → Gehe zum Ordner … und geben Sie ~/Library/Containers ein.
Legen Sie dort den Ordner mit dem Namen der App in den Papierkorb.
Legen Sie die App aus dem Ordner „Programme“ in den Papierkorb und leeren Sie den Papierkorb.

Haben Sie die iCloud-Synchronisierung genutzt, löschen Sie die Daten zusätzlich in iCloud (siehe unten); sonst lädt die App sie nach einer erneuten Installation wieder herunter. Die genauen Bezeichnungen können je nach macOS-Version leicht abweichen.

Daten in iCloud löschen

Haben Sie die iCloud-Synchronisierung genutzt, liegen Ihre Daten zusätzlich in Ihrem privaten iCloud-Speicher. Am besten löschen Sie die App zuerst auf allen Geräten, auf denen sie installiert ist, und anschließend die Daten in iCloud:

Öffnen Sie die Einstellungen und tippen Sie oben auf Ihren Namen.
Tippen Sie auf „iCloud“ und dann auf „Speicher verwalten“ (je nach iOS-Version „Accountspeicher verwalten“).
Wählen Sie die App aus und tippen Sie auf die Option, ihre Daten aus iCloud zu löschen.

Auf dem Mac finden Sie dieselbe Übersicht unter Systemeinstellungen → [Ihr Name] → iCloud → Verwalten. Die genauen Bezeichnungen können je nach Betriebssystemversion leicht abweichen. Haben Sie in Renewal Radar Einträge über „Teilen im Haushalt“ geteilt, beenden Sie am besten zuerst die Freigabe.

Abonnements kündigen

Das Löschen einer App oder ihrer Daten beendet kein laufendes Abonnement. Abonnements werden ausschließlich über den jeweiligen Store abgerechnet; wir können sie nicht für Sie kündigen.

App Store: Kündigen Sie unter Einstellungen → [Ihr Name] → Abonnements, auf dem Mac über App Store → [Ihr Name] → Accounteinstellungen → Abonnements → Verwalten (Anleitung von Apple⁠(öffnet in neuem Tab)).

Löschung bei uns beantragen

Keine unserer Apps bietet ein Nutzerkonto an; es gibt deshalb auch kein Konto, das Sie löschen müssten. Möchten Sie, dass wir Daten löschen, die bei uns vorliegen – in der Regel sind das nur E-⁠Mails, die Sie uns geschickt haben –, schreiben Sie uns an info@aploapps.com mit folgenden Angaben:

Name der App
die E-⁠Mail-Adresse, mit der Sie uns geschrieben haben
optional: eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens

Wir melden uns in der Regel innerhalb von zwei Werktagen mit den nächsten Schritten und bestätigen Ihnen die Löschung, sobald sie erfolgt ist. Gegebenenfalls bitten wir Sie um einen Nachweis, dass die Anfrage wirklich von Ihnen stammt. Daten, die wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten noch speichern müssen, sperren wir bis zum Ablauf der Frist und löschen sie anschließend.

Löschanfrage per E-⁠Mail senden

Mehr darüber, welche Daten wir überhaupt verarbeiten, erfahren Sie in der Datenschutzerklärung.