SupportSupport für US Citizenship & Civics Test
Eine Frage zu US Citizenship & Civics Test, ein Problem mit einem Kauf oder eine Idee? Schreib uns – wir lesen jede Nachricht persönlich. Bis Version 1.1 heißt die App im App Store „US Citizenship Preparation“.
Stand:
Support per E-Mail
Schreib uns an info@aploapps.com. Der Button öffnet eine E-Mail, in der der Betreff schon ausgefüllt ist und ein paar Stichpunkte stehen, die uns bei der Suche nach der Ursache helfen. Wir lesen jede Nachricht persönlich und antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
- E-Mail
- info@aploapps.com
- Antwortzeit
- in der Regel innerhalb von zwei Werktagen
- Sprachen
- Deutsch, Englisch
- Telefon
- +49 176 203 19221
Das hilft uns weiter
Mit diesen Angaben können wir dir schneller helfen:
- Gerät (iPhone oder iPad), iOS- bzw. iPadOS-Version und die Version der App (Settings → About)
- Dein Test (2008 oder 2025) und dein Bundesstaat oder Territorium (Settings → My test)
- Bei einer falschen oder veralteten Antwort: die Fragennummer (z. B. Q23) und was die App anzeigt
- Bei Antworten für deinen Bundesstaat oder nach Wahlen: die Zeilen unter „Settings → Answer updates“
- Beim lauten Antworten: was unter „Settings → Voice“ zur Spracherkennung auf deinem Gerät steht
- Bei Erinnerungen oder Widgets: ob Mitteilungen für die App erlaubt sind
- Ob Premium aktiv ist und ob monatlich oder per Einmalkauf, wenn es um Premium geht
- Bitte schick uns nicht dein Formular N-400 oder andere Einwanderungsunterlagen
Bitte schick uns niemals Passwörter oder Zahlungsdaten.
Antworten zur App
Die häufigsten Fragen zu US Citizenship & Civics Test beantworten wir auf der App-Seite: Häufige Fragen (US Citizenship). Fragen zu Abos, Käufen und iCloud, die alle unsere Apps betreffen, beantwortet unsere Support-Seite.
Käufe und Abos
Käufe und Abos in US Citizenship & Civics Test laufen über den App Store von Apple. Wir selbst können sie weder einsehen noch ändern.
- Abo verwalten oder kündigen: Einstellungen → [dein Name] → Abonnements. Das Abo läuft weiter, bis du es kündigst; die App zu löschen beendet es nicht. Bis wann du kündigen musst, damit es sich nicht verlängert, und welche Wege es sonst noch gibt, erklärt Apple in seiner Anleitung(öffnet in neuem Tab).
- Rückerstattung: beantragst du bei Apple unter reportaproblem.apple.com(öffnet in neuem Tab) (Anleitung von Apple(öffnet in neuem Tab)). Ob und in welchem Umfang erstattet wird, richtet sich nach den Bedingungen von Apple; deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt. Funktioniert etwas in der App nicht wie beschrieben, schreib uns – um Fehler der App kümmern wir uns selbst.
- Käufe wiederherstellen: Um Premium auf einem neuen Gerät oder nach einer Neuinstallation wieder freizuschalten, melde dich im App Store mit demselben Apple Account an, mit dem du gekauft hast, und wähle in der App „Restore Purchases“ (Käufe wiederherstellen).
Anbieter und Anschrift
- Anbieter
- Nikolaos Sarantinos – Aplo Apps
- Anschrift
- Cecilienstraße 17
53840 Troisdorf
Deutschland - E-Mail
- info@aploapps.com
- Telefon
- +49 176 203 19221
Alle weiteren Anbieterangaben findest du im Impressum.