SupportSupport für Presence: Rechnung & Angebot
Eine Frage zu Presence: Rechnung & Angebot, ein Problem mit einem Kauf oder eine Idee? Schreib uns – wir lesen jede Nachricht persönlich.
Stand:
Support per E-Mail
Schreib uns an info@aploapps.com. Der Button öffnet eine E-Mail, in der der Betreff schon ausgefüllt ist und ein paar Stichpunkte stehen, die uns bei der Suche nach der Ursache helfen. Wir lesen jede Nachricht persönlich und antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
- E-Mail
- info@aploapps.com
- Antwortzeit
- in der Regel innerhalb von zwei Werktagen
- Sprachen
- Deutsch, Englisch
- Telefon
- +49 176 203 19221
Das hilft uns weiter
Mit diesen Angaben können wir dir schneller helfen:
- Gerät (iPhone, iPad oder Mac) und Version von iOS, iPadOS oder macOS sowie die Version von Presence
- Ob der iCloud-Sync aktiv ist und alle Geräte mit demselben Apple Account angemeldet sind
- Welcher Bereich betroffen ist: Start, Kunden, Dokumente, Finanzen, Karte oder Einstellungen
- Eingestellte Sprache und Region, wenn es um Formate, Währungen oder Rechnungstexte geht
- Ob Presence Pro aktiv ist, wenn deine Frage das Abo betrifft
- Gern Screenshots – Bank- und Kundendaten bitte vorher schwärzen
Bitte schick uns niemals Passwörter oder Zahlungsdaten.
Antworten zur App
Die häufigsten Fragen zu Presence: Rechnung & Angebot beantworten wir auf der App-Seite: Häufige Fragen (Presence). Fragen zu Abos, Käufen und iCloud, die alle unsere Apps betreffen, beantwortet unsere Support-Seite.
Käufe und Abos
Käufe und Abos in Presence: Rechnung & Angebot laufen über den App Store von Apple. Wir selbst können sie weder einsehen noch ändern.
- Abo verwalten oder kündigen: Einstellungen → [dein Name] → Abonnements oder auf dem Mac im App Store. Das Abo läuft weiter, bis du es kündigst; die App zu löschen beendet es nicht. Bis wann du kündigen musst, damit es sich nicht verlängert, und welche Wege es sonst noch gibt, erklärt Apple in seiner Anleitung(öffnet in neuem Tab).
- Rückerstattung: beantragst du bei Apple unter reportaproblem.apple.com(öffnet in neuem Tab) (Anleitung von Apple(öffnet in neuem Tab)). Ob und in welchem Umfang erstattet wird, richtet sich nach den Bedingungen von Apple; deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt. Funktioniert etwas in der App nicht wie beschrieben, schreib uns – um Fehler der App kümmern wir uns selbst.
- Käufe wiederherstellen: Um Presence Pro auf einem neuen Gerät oder nach einer Neuinstallation wieder freizuschalten, melde dich im App Store mit demselben Apple Account an, mit dem du gekauft hast, und wähle in der App „Käufe wiederherstellen“.
Anbieter und Anschrift
- Anbieter
- Nikolaos Sarantinos – Aplo Apps
- Anschrift
- Cecilienstraße 17
53840 Troisdorf
Deutschland - E-Mail
- info@aploapps.com
- Telefon
- +49 176 203 19221
Alle weiteren Anbieterangaben findest du im Impressum.