SupportSupport für „Der Einbürgerungstest App“
Eine Frage zu „Der Einbürgerungstest App“, ein Problem mit einem Kauf oder eine Idee? Schreib uns – wir lesen jede Nachricht persönlich.
Stand:
Support per E-Mail
Schreib uns an info@aploapps.com. Der Button öffnet eine E-Mail, in der der Betreff schon ausgefüllt ist und ein paar Stichpunkte stehen, die uns bei der Suche nach der Ursache helfen. Wir lesen jede Nachricht persönlich und antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
- E-Mail
- info@aploapps.com
- Antwortzeit
- in der Regel innerhalb von zwei Werktagen
- Sprachen
- Deutsch, Englisch
Das hilft uns weiter
Mit diesen Angaben können wir dir schneller helfen:
- Gerät (iPhone oder iPad) und iOS- bzw. iPadOS-Version
- App-Version
- Dein gewähltes Bundesland
- Bei inhaltlichen Fragen: die Fragennummer (z. B. „Frage 301 von 310“) und ob du im Training oder im Probetest warst
- Ob Premium aktiv ist, wenn es um Käufe oder Premium-Funktionen geht
- Eine kurze Beschreibung des Problems – gern mit Screenshot
Bitte schick uns niemals Passwörter oder Zahlungsdaten.
Antworten zur App
Die häufigsten Fragen zu „Der Einbürgerungstest App“ beantworten wir auf der App-Seite: Häufige Fragen (Einbürgerungstest). Fragen zu Abos, Käufen und iCloud, die alle unsere Apps betreffen, beantwortet unsere Support-Seite.
Käufe und Abos
Käufe und Abos in „Der Einbürgerungstest App“ laufen über den App Store von Apple. Wir selbst können sie weder einsehen noch ändern.
- Abo verwalten oder kündigen: Einstellungen → [dein Name] → Abonnements (Anleitung von Apple(öffnet in neuem Tab)). Damit sich ein Abo nicht verlängert, kündige spätestens 24 Stunden vor Ende des laufenden Zeitraums.
- Rückerstattung: beantragst du direkt bei Apple unter reportaproblem.apple.com(öffnet in neuem Tab).
- Käufe wiederherstellen: Um Premium auf einem neuen Gerät oder nach einer Neuinstallation wieder freizuschalten, melde dich im App Store mit demselben Apple Account an, mit dem du gekauft hast, und wähle in der App „Käufe wiederherstellen“.
Anbieter und Anschrift
- Anbieter
- Nikolaos Sarantinos – Aplo Apps
- Anschrift
- Cecilienstraße 17
53840 Troisdorf
Deutschland - E-Mail
- info@aploapps.com
Alle weiteren Anbieterangaben findest du im Impressum.